Els errors informàtics i els problemes inesperats es guarden als registres. Per determinar la causa, busqueu en aquests registres l'anomenat Event ID.
Pas 1
Aneu al registre fent clic amb el botó dret a El meu ordinador i escollint Gestiona . A continuació, feu clic a la creu per als registres per mostrar els diferents registres.
Pas 2
Feu clic a un registre per veure els esdeveniments. En general, podeu ignorar els globus grocs i blancs. Els registres del sistema i de les aplicacions són els més interessants. Feu doble clic a un error i llegiu la descripció.
Pas 3
Si la descripció de la finestra no proporciona informació suficient, navegueu a eventd i introduïu l'"Event ID" a Event ID i la "Font" a Event Source. Feu clic a Cerca per cercar una solució.
