Quan tens problemes de xarxa, és com buscar una agulla en un paller per trobar la causa. Gran part del que passa a una xarxa és invisible i és difícil d'entendre per a molts. Això fa que els problemes de xarxa siguin més difícils de resoldre, però no si treballeu amb aquestes eines.
Consell 01: Centre de xarxes i compartició
Les eines que Microsoft posa a Windows per comprovar els canvis de configuració de la xarxa amb cada versió del sistema operatiu. No sempre milloren en això. Per exemple, estàvem molt contents amb el Centre de xarxes i compartició. L'obreu fent clic amb el botó dret a la icona de connexió de xarxa a l'àrea de notificacions de la barra de tasques i, a continuació, trieu Centre de xarxa.
Si tens Windows 7, veuràs un mapa de la xarxa i també es veurà clar d'un cop d'ull si la connexió a internet funciona o no. Malauradament, a Windows 8 aquestes parts tornen a faltar i només es pot trobar informació sobre les xarxes actives. A les dues finestres trobareu l'opció Resolució de problemes que permet que Windows comprove la configuració de la xarxa i la connexió de la xarxa. Tanmateix, aquest procés només proporciona informació útil en situacions estàndard. Tot i així, sempre és un bon primer pas.
Consell 01 El Centre de xarxes i compartició de Windows 8 (primer pla) malauradament no ha millorat en comparació amb Windows 7 (de fons).
Consell 02: adaptador de xarxa
La vostra pròpia configuració de xarxa és essencial per a una bona connexió de xarxa. Per resoldre problemes a la vostra xarxa, és important que conegueu com està estructurada la xarxa i on podeu ajustar determinades configuracions. Primer mirem els diferents adaptadors de xarxa. Ho fas al Centre de xarxa escollir Canvia la configuració de l'adaptador. A continuació, veureu els diferents adaptadors de xarxa.
A la majoria d'ordinadors veureu almenys una connexió LAN i una connexió de xarxa sense fil, també pot ser més o menys.
La connexió LAN és l'adaptador de xarxa amb el qual podeu connectar l'ordinador a la xarxa mitjançant un cable, la connexió de xarxa sense fil és l'adaptador de xarxa per a una connexió a una xarxa sense fil. Ja veureu un estat per a cada adaptador.
Una creu vermella significa que l'adaptador no està connectat. Sovint veuràs un missatge com ara "Cable de xarxa no connectat" o "No connectat". Feu clic amb el botó dret a les connexions i trieu Estat per obtenir una visió general de la configuració actual. fer clic a Detalls per a més informació encara.
Consell 02 La visió general de l'estat d'un adaptador de xarxa proporciona informació útil sobre la connexió i la configuració d'un adaptador de xarxa.
Consell 03: Configuració de la xarxa
Hi ha algun problema en la configuració d'un adaptador de xarxa? O cal canviar la configuració d'un adaptador de xarxa per resoldre un problema de xarxa? Llavors obriu-lo Centre de xarxa i feu clic Canvia la configuració de l'adaptador. A continuació, feu clic amb el botó dret a l'adaptador del qual voleu canviar la configuració i trieu Característiques. Els paràmetres més importants són els del protocol de xarxa. Això determina la configuració IP: la combinació d'adreça IP, subxarxa i passarel·la per defecte. Seleccioneu de la llista Protocol d'Internet versió 4 i feu clic Característiques.
Si voleu accedir a una xarxa desconeguda, configureu les dues opcions a Automàticament. Si voleu fer una configuració específica, trieu Utilitzant la següent adreça IP i a sota introduïu l'adreça IP de l'ordinador, la màscara de subxarxa i la passarel·la predeterminada. Especifiqueu també les adreces IP dels servidors DNS. Confirmeu amb D'acord i Tanca.
Consell 03 Ser capaç d'ajustar la configuració de la xarxa és una condició important per resoldre problemes de xarxa.
Consell 04: Ordres
Un ajudant que afortunadament Microsoft encara deixa sense tocar és el símbol d'ordres. Comenceu això mitjançant Inici / Tots els programes / Accessoris / Símbol del sistema però els tipus de nerds de xarxa reals, per descomptat cmd al quadre de cerca del menú d'inici i premeu Intro. A continuació, escriviu l'ordre a la finestra d'ordres ipconfig i premeu Intro. Ara veureu la configuració IP de l'ordinador. Importants són l'adreça IP i la passarel·la predeterminada.
Una primera prova de xarxa essencial és comprovar la connexió a la passarel·la predeterminada, l'encaminador, la porta a la següent xarxa i Internet. Comproveu la connexió a la passarel·la per defecte amb l'ordre ping seguit de l'adreça IP de la passarel·la predeterminada. Per exemple ping 192.168.1.254. Aleshores heu d'obtenir una resposta quatre vegades. Si no rebeu resposta, primer heu de comprovar la connexió de xarxa de l'ordinador amb la vostra pròpia xarxa.
Consell 04 "Temps d'espera de la sol·licitud esgotat" i "Amfitrió de destinació inaccessible" són errors de ping que mostren que la connexió amb l'encaminador no funciona correctament.
Consell 05: Més ordres
Si esteu comprovant els cables d'una connexió, ràpidament pot ser útil comprovar contínuament la connexió amb la passarel·la predeterminada. Això es pot fer introduint l'ordre ping seguit de l'adreça IP de l'encaminador i després -t per escriure. Per exemple ping 192.168.1.254 -t. Ara l'ordinador continuarà enviant paquets a l'encaminador i donarà una resposta o un missatge d'error cada vegada. Atureu l'ordre amb Ctrl+C.
Una altra comanda avançada és nslookup amb el qual podeu demanar quina adreça IP pertany al nom d'un lloc web. Per exemple nslookup www.google.com. Si ara rebeu una adreça IP, ja sabeu que el servei DNS de la vostra xarxa, que utilitzen tots els ordinadors quan naveguen, funciona. A més, podeu tornar a fer ping a l'adreça IP per comprovar la connexió a Internet. Amb l'ordre tracert seguit de l'adreça IP d'un lloc a Internet, finalment podeu comprovar la ruta a aquest lloc. A continuació, veureu totes les estacions intermèdies que hi ha entre el vostre ordinador i aquest lloc, sent la vostra pròpia passarel·la predeterminada la primera.
Consell 05 Sol·liciteu l'adreça IP d'un lloc amb nslookup i, a continuació, feu ping i rastregeu-lo per provar la connexió.
El shell de la xarxa
Netsh és una utilitat que podeu iniciar dins del símbol del sistema. Podeu utilitzar-lo per obtenir informació molt específica sobre la configuració de la xarxa. És especialment útil també quan es resolen problemes d'una xarxa sense fil. Per això, té unes quantes ordres agradables que proporcionen molta més informació que la que mostra Windows per defecte.
Primer, obriu el símbol del sistema mitjançant Inici / Tots els programes / Accessoris / Símbol del sistema. Amb l'ordre netsh i després prement Enter es canvia a l'"intèrpret d'ordres de xarxa", la sol·licitud de la finestra ara també canvia de l'indicador estàndard C:\ a un indicador netsh>. Amb l'ordre wlan mostra interfícies a més d'Introduïu una visió general dels adaptadors de xarxa sense fil disponibles i amb wlan mostrar-ho tot a més d'Enter obtens una visió general de totes les xarxes sense fil disponibles. Molt útil és que aquesta darrera ordre mostra directament la força del senyal més el protocol de xarxa compatible, la seguretat i el canal utilitzat per a cada xarxa sense fil.
Amb un signe d'interrogació (?) seguit de prémer Enter, obtindreu una visió general de totes les altres opcions. Per sortir de l'intèrpret d'ordres de xarxa, escriviu l'ordre adéu seguit d'Enter.
L'ordre netsh és especialment útil en combinació amb xarxes sense fil.
Consell 06: Monitoritzar la connexió
El programa WinMTR és una utilitat gratuïta per controlar contínuament la connexió a un lloc a Internet. Realitza una combinació de ping i tracert i mostra gràficament els resultats. WinMTR és d'ús gratuït i es pot descarregar en una versió de 32 i 64 bits. Descarrega la versió que vulguis.
Obriu el fitxer d'arxiu (zip) i feu clic Desempaquetar-ho tot. A continuació, aneu a la carpeta correcta i feu clic al fitxer WinMTR.exe per iniciar el programa. Escriu ara amfitrió el nom o l'adreça IP del lloc que voleu comprovar. Per exemple, utilitzeu google.com o la seva adreça IP si voleu controlar la connexió a Internet. fer clic a Començar. Per aturar l'acció, feu clic a Atura, per sortir del programa sortida. Les funcions de còpia i exportació permeten utilitzar les dades del programa en un altre programa.
Consell 06 WinMTR proporciona una imatge en directe de la qualitat d'una connexió a un lloc a Internet.
Consell 07: consulteu DNS
DNS significa Domain Name System. És el nom del sistema i també el protocol de xarxa que tradueix el nom d'un lloc en una adreça IP. El DNS també té un paper important en el correu electrònic. Per a cada missatge de correu electrònic que envieu, DNS determina a quina adreça IP del servidor de correu electrònic s'ha d'enviar el missatge. Al cor del sistema hi ha els servidors de noms de domini que mantenen grans taules de noms de llocs web i adreces IP.
Quan demaneu un nom a aquest servidor, obteniu l'adreça IP i viceversa. Podeu fer una pregunta a aquest servidor DNS mitjançant l'ordre nslookup que utilitzeu a la finestra del Símbol del sistema. Per exemple nslookup www.google.com (vegeu també el consell 5). Però és més extens amb el programa DNSDataView.
Aneu a //tipsentrucs.link.idg.nl/dnsdv. fer clic a Baixeu DNSDataView i obriu el fitxer zip. fer clic a Desempaquetar-ho tot i, a continuació, executeu DNSDataView.exe. Ara escriviu a la finestra a Llista de dominis els noms dels llocs que voleu investigar. fer clic a D'acord. A continuació, veureu tota la informació rellevant per als noms de domini sol·licitats. Compareu això amb el de nslookup. De vegades hi ha diferències que poden provocar errors, sobretot amb ftp. Sovint és culpa del proveïdor, que no gestiona correctament la vostra sol·licitud mitjançant nslookup (la manera de l'ordinador).
Si no respon res, apagueu i engegueu l'encaminador. L'encaminador sol ser el reenviador DNS de la xarxa domèstica que reenvia totes les consultes DNS.
Consell 07 Esteu realment interessats en com funciona el DNS? A la Viquipèdia trobareu una bona explicació sobre els diferents tipus de registres.
Consell 08: usuaris de la xarxa
Cada cop hi ha més dispositius que utilitzen la xarxa sense fil. Sense fil també significa invisible, perquè qui està a la xarxa sense fil? Fing fa visibles aquests usuaris. Aneu a www.overlooksoft.com i feu clic Descarrega ara. Seleccioneu el vostre sistema operatiu (probablement Windows). Baixeu el programa a l'ordinador i, a continuació, inicieu la instal·lació. A continuació, inicieu el programa Fing mitjançant la drecera del menú d'inici.
Fing no té una bona pantalla gràfica a Windows, utilitza ordres de text en un indicador d'ordres. El programa et fa una sèrie de preguntes sobre què hauria de fer.
Si no sabeu què triar, premeu Intro per a la resposta estàndard. Per exemple, tria d per a Discovery, premeu Intro a la xarxa i trieu 1 pel nombre de rondes, N als noms de domini, text com a format de sortida, t per al format de taula, C per a la sortida en pantalla i Y per executar l'ordre ara. Una mica més tard veureu perfectament tots els usuaris actius de la xarxa sense fil amb l'adreça IP, l'adreça MAC i el tipus de dispositiu.
Consell 08 La versió de Windows de Fing és una mica espartana, però proporciona informació valuosa.
Consell 09: Reserves DHCP
A més dels usuaris de la xarxa sense fil, els usuaris de la xarxa per cable de vegades poden ser difícils de trobar. O viceversa: quan feu ping, obteniu una resposta d'un dispositiu, però no teniu ni idea de quin dispositiu és. El primer que podeu fer és iniciar sessió al router.
Alguns encaminadors tenen una visió gràfica de tots els usuaris de la xarxa. Una altra opció és veure el registre del servidor DHCP. El servidor DHCP s'executa a l'encaminador i dóna a tots els dispositius que es registren a la xarxa una adreça IP. Sovint podeu veure a l'encaminador quins dispositius han rebut una adreça IP. Obriu el vostre navegador i introduïu l'adreça IP de l'encaminador a la barra d'adreces.
Inicieu sessió amb nom d'usuari i contrasenya. Després busca Reserves DHCP que sovint amb la part Xarxa o LAN seure. Obriu la secció i veureu una visió general dels dispositius que estan actius o que han estat actius a la xarxa uns dies abans i als quals se'ls ha donat una adreça IP mitjançant DHCP. Així que no tots ho són, però sovint ho són la majoria.
Consell 09 La llista de reserves DHCP no mostra els usuaris actuals sinó els usuaris més recents de la xarxa.Consell 10: PortScan
Per tant, la llista de reserves DHCP no mostra la visió general actual dels usuaris de la xarxa. A més, els dispositius importants sovint no utilitzen DHCP però tenen una adreça IP fixa. Això de vegades fa que sigui difícil trobar un dispositiu a la xarxa.
Un programa que pot ajudar és PortScan & Stuff. Aquest programa detecta dispositius a la xarxa i ho fa d'una manera intel·ligent. Cada cop hi ha més dispositius configurats de manera que ja no responen a una sol·licitud de ping, per exemple, els ordinadors amb un tallafoc estàndard de Windows ja no ho fan. Aquests dispositius s'han de localitzar d'una altra manera. Per exemple, comprovant si els serveis estan actius en una adreça IP, si hi ha carpetes compartides o si UPnP està actiu.
PortScan & Stuff mira tot això. Aneu a //tipsentrucs.link.idg.nl/ports. fer clic a Descarrega portscan.zip i deseu el fitxer a l'ordinador. Alguns programes antivirus encaixen amb aquest lloc: no hi confien. Això no es deu al programari maliciós, sinó perquè algunes funcions del programa també són utilitzades pels pirates informàtics, per exemple.
Consell 10 Alguns programes antivirus no confien completament en el lloc de descàrrega de PortScan & Stuff.
Consell 11: escaneja la xarxa
PortScan & Stuff no requereix cap instal·lació addicional. Així que també podeu posar-lo en una memòria USB per examinar una altra xarxa (per exemple, si els amics us demanen una solució als seus problemes).
Inicieu el programa fent doble clic a PortScan.exe. El programa té diverses pestanyes. El primer és Ports d'escaneig on tu a Adreça IP inicial i a Adreça IP final pot especificar. A més, podeu triar el mètode d'escaneig, només per adreça IP via Adreces IP només d'escaneig o més àmpliament via Escaneja només els ports comuns i Escaneja tots els ports.
Introduïu la primera adreça de l'interval IP de la vostra xarxa domèstica com a adreça inicial i l'última adreça com a adreça final. Per exemple 192.168.0.1 a 192.168.0.255. Deixeu la marca de verificació Comproveu les accions de SMB per comprovar també les carpetes compartides. després feu clic escanejar per executar l'escaneig. La llista de dispositius s'anirà omplint lentament. Veuràs els amfitrions i per a alguns dispositius també rebràs informació addicional com ara un nom, una adreça MAC i un tipus de dispositiu.
A través de la pestanya Dispositius de cerca podeu sol·licitar encara més dades de cada dispositiu, com ara les versions del programari i el model. Aquí també podeu veure si es comparteixen carpetes i si es pot accedir a un dispositiu mitjançant el navegador.
Consell 11 PortScan & Stuff troba gairebé tots els dispositius de la xarxa perquè també cerca d'altres maneres que només fer ping.
Eines de xarxa per a Mac
També per a Mac OS X, el sistema operatiu dels ordinadors Apple, hi ha eines de xarxa disponibles per ajudar a resoldre problemes de xarxa. Per obtenir una impressió general de la xarxa, inicieu cercador i després tria Vés / Xarxa. A través de Programes a la línia lateral esquerra del Finder podeu seleccionar Terminal obre on poses les ordres ping, traceroute i nslookup troba. El ping sempre continua indefinidament al Mac, l'avortament es fa amb Ctrl+C. Al quadre de cerca, escriviu la paraula Xarxa i trobes Utilitat de xarxa.
Això proporciona versions gràfiques de les ordres esmentades, així com de noves com ara Qui és per esbrinar qui és propietari d'una adreça IP a Internet, i exploració de ports. Amb aquest últim consulteu els serveis que estan oberts en un ordinador concret, escrivint l'adreça IP o el nom del domini i fent clic exploració de ports per fer clic. NetSpot és una bona eina per analitzar xarxes sense fil.
La versió gratuïta d'aquest programa ofereix una bona visió general de les xarxes sense fil i la configuració que s'utilitzen. També veureu la intensitat del senyal que es mostra per a cada xarxa.
La utilitat de xarxa de Mac OS X proporciona un shell gràfic per a les ordres de xarxa familiars.
