Pregunta d'un lector: estic fent servir XP i he baixat la prova d'Office Professional 2010. No puc acostumar-me a aquest programa i vull tornar a Office XP. Puc reinstal·lar Word, Access, Excel i PowerPoint, però Outlook no funciona. Quan ho intento, apareixen creus vermelles a la llista de peces. Em pots aconsellar com puc resoldre això? No arribo enlloc amb Microsoft.
La nostra resposta: Heu desinstal·lat l'Office 2010 beta abans d'intentar instal·lar Office XP? Si Office 2010 encara està al vostre sistema, és correcte que no podeu instal·lar Outlook. No hi ha cap problema amb diverses versions d'Office, però Outlook només es pot instal·lar una vegada. Si l'Office 2010 encara està instal·lat, desinstal·leu-lo primer i torneu a provar d'instal·lar Office XP. Si ja heu desinstal·lat Office 2010 i la instal·lació d'Office XP encara no funciona, un desinstal·lador com Revo Uninstaller pot ajudar. Revo Uninstaller elimina els programes d'acord amb el procediment estàndard i després veu el que queden enrere. Això pot ser fitxers sobrants i configuració del registre. Inicieu Revo Uninstaller i mireu quins components de l'MS Office encara hi ha a l'ordinador. A continuació, elimineu-lo del vostre sistema mitjançant Revo Uninstaller. Si el procediment de desinstal·lació d'Office 2010 Beta ja no apareix a la llista, torneu a instal·lar l'Office 2010 Beta. Utilitzeu Revo Uninstaller per desinstal·lar Office 2010 beta i tornar a instal·lar Office XP. Experimentar amb betas sempre comporta riscos, perquè els programes encara no estan del tot acabats. Això pot causar els problemes més estranys de l'ordinador. Una bona manera d'evitar-ho és provar primer el programari beta en un ordinador virtual. Amb un programa com VirtualBox podeu instal·lar Windows 'a' la vostra versió actual de Windows i experimentar-hi sense afectar el vostre ordinador.
