A tots ens passa de tant en tant: no estàs satisfet amb un producte o servei comprat i vols queixar-te al servei d'atenció al client del venedor corresponent. Aleshores fa certes promeses de resoldre les coses, però finalment no compleix els acords. Com que no has rebut la confirmació en paper, no tens una cama per posar-te de peu. En aquest cas, és útil gravar una conversa telefònica. Podeu gravar converses telefòniques amb TapeACall.
Pas 1: descarregueu TapeACall
L'App Store està plena d'aplicacions que us permeten gravar trucades i totes funcionen de la mateixa manera: utilitzant la funció de trucada de conferència a iOS. Sempre hi ha costos associats amb aquestes aplicacions. Difereix per aplicació quant són alts aquests costos. Amb TapeACall pots gravar un nombre il·limitat de trucades per uns 5 euros al mes, tant les que reps com les que inicies tu mateix. La majoria de les altres aplicacions cobren una tarifa per minut i això pot augmentar ràpidament.
Pas 2: trucades sortints
Per utilitzar TapeACall necessiteu la subscripció, però podeu provar-la gratuïtament durant set dies. Heu de triar un número d'accés local després de verificar el vostre número de telèfon per SMS. Aquest és el número utilitzat per gravar la trucada. Per gravar una trucada, inicieu l'aplicació i premeu el botó vermell gran de gravació. Aleshores es marca el número d'accés local i, al cap d'uns segons, el signe més s'activa. Premeu per afegir un contacte (és a dir, la persona a la qual voleu trucar). Un cop hagis fet això, el fusionar activa al cap d'uns segons. Premeu per combinar la trucada. A partir d'ara, la conversa quedarà gravada.
Això està permès?
Pots gravar una conversa tu mateix? Sí, podeu fer-ho i no esteu obligats a informar-ne una altra persona amb antelació. No obstant això, les empreses no poden gravar converses sense permís previ. Normalment sentireu abans d'una trucada telefònica que la conversa es pot gravar amb finalitats d'entrenament.
Pas 3: trucades entrants
Però què passa amb les trucades que rebeu, perquè en aquest cas no podeu obrir primer l'aplicació TapeACall. És cert, però en secret no necessiteu l'aplicació per combinar converses. S'afegirà una persona de contacte a la vostra llibreta d'adreces, anomenada TapeACall. Quan rebeu una trucada, només cal que torneu a prémer el signe més, aquesta vegada afegint TapeACall a la trucada. A continuació, torna a tocar fusionar. A partir d'aquest moment, aquesta conversa també quedarà gravada. Per escoltar les converses que heu gravat, premeu el botó amb el símbol Jugar a l'aplicació.
Compartir
L'aplicació també ofereix l'opció de desar les teves converses i després compartir-les amb altres persones. Podeu desar les converses gravades com a URL públic o com a fitxer d'àudio. Quan toqueu un d'aquests fragments desats, se us donarà l'opció de compartir la conversa. Això es pot fer mitjançant diverses plataformes com Google Drive i Dropbox.
