La pantalla tàctil del teu iPhone ja no respon a res o veus una pantalla completament negra? No t'espantis! Seguint uns quants passos, podeu provar de tornar a la vida el vostre iPhone congelat.
Restableix el teu iPhone
La pantalla tàctil de l'iPhone està congelada i ja no respon als teus tocs? Aleshores, no és possible simplement reiniciar el vostre iPhone, ja que heu de girar un control lliscant a la pantalla tàctil per apagar el dispositiu. Llegiu també: El vostre iPhone es congela? Aquesta és la solució.
Per tant, proveu de restablir el vostre iPhone. Manteniu premuts el botó d'encesa i el botó d'inici alhora durant deu segons. Podeu deixar anar els botons tan bon punt aparegui el logotip d'Apple. Ara el vostre iPhone es restablirà i es reiniciarà.
Restableix el teu iPhone mantenint premuts els botons d'encesa i d'inici durant 10 segons.
Carrega el teu iPhone
No és possible restablir el vostre iPhone? Aleshores, és possible que la bateria del vostre telèfon intel·ligent estigui completament buida. Per tant, intenteu carregar el dispositiu connectant el dispositiu a la xarxa elèctrica mitjançant el carregador. També és possible carregar l'iPhone connectant-lo al vostre Mac o PC amb un cable USB. Tanmateix, la càrrega mitjançant un cable USB és més lenta que a través de la xarxa elèctrica.
Tingueu en compte que el vostre iPhone primer ha d'emmagatzemar energia a la bateria abans que el dispositiu pugui arrencar. Per tant, si la bateria està completament buida, el dispositiu ha d'estar al carregador durant un temps abans que l'iPhone pugui mostrar cap senyal de vida. Per tant, abans d'intentar engegar el vostre iPhone, espereu fins que el dispositiu s'hagi pogut carregar durant almenys trenta minuts.
Prova de carregar el teu iPhone.
Actualitza el teu iPhone
El vostre iPhone encara no funciona després de la càrrega i no teniu instal·lada la darrera versió d'iOS al vostre iPhone? Aleshores, actualitzar el vostre iPhone al sistema operatiu més actual pot ajudar. Totes les dades i la configuració del vostre iPhone romandran al dispositiu durant l'actualització. Tanmateix, sempre és possible que alguna cosa surti malament durant la instal·lació d'un sistema operatiu, com a conseqüència de la qual cosa encara es poden perdre les dades. Així que proveu de fer una còpia de seguretat del vostre iPhone primer!
Connecteu el vostre iPhone al vostre Mac o PC mitjançant el cable USB. A continuació, obriu iTunes i espereu que l'aplicació reconegui el vostre iPhone. En la majoria dels casos, iTunes crea automàticament una còpia de seguretat. Tanmateix, és possible que hàgiu desactivat aquesta opció a la configuració. Per tant, feu clic per estar segur amb el Tecla de control premeu al vostre iPhone i trieu l'opció Feu una còpia de seguretat al menú contextual.
Un cop hàgiu fet una còpia de seguretat, podeu actualitzar l'iPhone a la darrera versió del sistema operatiu. Per fer-ho, feu clic al vostre iPhone al menú del costat esquerre d'iTunes. Ara veureu una visió general amb informació sobre el vostre iPhone. Feu clic al botó d'aquesta pantalla Treballar a. Apple ara us dirà a quina versió d'iOS s'actualitzarà l'iPhone. Feu clic de nou Treballar a per instal·lar el nou sistema operatiu.
Actualitzeu el vostre iPhone a la darrera versió del sistema operatiu iOS.
Restaura el teu iPhone
No us ajuda actualitzar el vostre iPhone o ja teniu instal·lada la darrera versió de l'iPhone d'iOS? A continuació, proveu de restaurar el vostre iPhone mitjançant iTunes. Col·loqueu una versió neta d'iOS al vostre iPhone. A més, es restaura la configuració de fàbrica de l'iPhone i, per tant, es perden la vostra pròpia configuració. Presta atenció! Totes les dades, com ara vídeos, música, aplicacions i fotos, es perdran quan restaureu el vostre iPhone. Per tant, sempre intenteu fer una còpia de seguretat abans de restaurar el vostre iPhone perquè pugueu restaurar les vostres dades en una etapa posterior. Per fer una còpia de seguretat, seguiu els passos descrits a "Actualitza el teu iPhone".
Podeu restaurar el vostre iPhone connectant-lo al vostre Mac o PC amb el cable USB. A continuació, obriu iTunes i espereu que l'aplicació trobi el vostre iPhone. Ara seleccioneu el vostre iPhone al menú del costat esquerre d'iTunes i feu clic al botó recuperació. iTunes ara us pregunta si esteu segur que voleu restaurar el vostre iPhone i avisa que perdreu dades. fer clic a Restaura i actualitza per confirmar la seva elecció.
Restaura el teu iPhone mitjançant iTunes per restaurar el programari i la configuració originals.
Restaurar còpia de seguretat
El vostre iPhone torna a funcionar després de la restauració? A continuació, restaura la còpia de seguretat per tornar a posar la informació de contacte, la configuració, les fotos i altres dades al teu iPhone. Per fer-ho, torneu a obrir iTunes. Feu clic ara amb el Tecla de control premeu al vostre iPhone per mostrar el menú contextual. En aquest menú, trieu l'opció Restaura des de la còpia de seguretat per copiar les dades de la còpia de seguretat més recent al vostre iPhone.
El meu iPhone encara no funciona
Has seguit els passos anteriors i el teu iPhone encara no funciona? Poseu-vos en contacte amb el departament d'assistència d'Apple a través del lloc web d'Apple o visiteu un Apple Genius a l'Apple Store de Leidseplein a Amsterdam.
