Una aplicació per governar-los a tots. Quan es tracta de missatgeria, Facebook té diverses marques fortes. No només ha incorporat WhatsApp, sinó que Facebook també té un servei de xat amb Messenger i la funció de missatgeria integrada d'Instagram també està guanyant terreny. El següent objectiu sembla ser combinar aquestes tres aplicacions de xat en un missatger final.
En vincular persones mitjançant aplicacions de xat, dificulteu el canvi. Apple ho fa amb iMessage: el servei de missatgeria impedeix que moltes persones (sobretot als EUA) canviïn a Android mantenint-los com a ostatges a través de les seves converses. Però també aquí es va fer evident que és difícil aconseguir que la gent canviï del servei de xat quan WhatsApp va ser assumit per Facebook. Les trucades per canviar a alternatives més segures com Signal i Telegram no van poder canviar res.
Amb aquesta adquisició de WhatsApp, Facebook posseeix tres dels missatgers més grans: Facebook Messenger, Instagram i WhatsApp. La idea és crear un servei de missatgeria universal en el qual puguis enviar missatges multiplataforma: pots enviar un missatge de WhatsApp a un usuari de Facebook, per dir-ho així. L'objectiu de Facebook és animar la gent a establir encara més contacte entre elles i, per tant, lligar encara més la gent.
Quan es tracta de guanyar diners, Facebook només coneix un truc: recollir dades i imposar anuncis. Per exemple, els intents de generar un flux d'ingressos saludables mitjançant WhatsApp for Business fent que les empreses paguin pel seu servei d'atenció al client mitjançant WhatsApp es van aturar. L'aplicació de xat universal de Facebook és ideal per als anuncis. Per exemple, penseu en les històries. Tenen un gran èxit a Instagram i genera molts diners per col·locar anuncis entre els vídeos i les fotos temporals. En copiar-lo un a un a Facebook Messenger i fins i tot WhatsApp, Facebook va intentar en va monetitzar de la mateixa manera. Amb una aplicació universal, Facebook Messenger i WhatsApp es recolzarien en l'èxit de les històries (llegiu: anuncis).
Xifratge d'extrem a extrem
Tanmateix, hi ha alguns reptes. En primer lloc, és clar, Facebook té un problema d'imatge. La recollida i l'ús de dades sovint han traspassat els límits ètics i legals. La vacil·lació sobre un nou servei de Facebook (o un servei antic en una bossa nova) és comprensible.
Però també és tècnicament difícil. WhatsApp utilitza un xifratge d'extrem a extrem per xifrar els missatges. D'aquesta manera ningú, ni tan sols Facebook, pot llegir els missatges. Només es poden recollir metadades: qui té contacte amb qui i quan. Això hauria de significar que tant Instagram com Facebook Messenger també haurien de canviar completament a aquest xifratge. Això fa que la recollida de dades basada en el contingut de les converses ja no sigui possible per a Facebook.
Quan es va adquirir WhatsApp, Facebook va prometre que l'aplicació de missatgeria continuaria existint com una aplicació independent.Trencar promeses
Tanmateix, el problema més gran de Facebook és la credibilitat. Que en realitat no és tan bo. Quan es va adquirir WhatsApp, Facebook va prometre que l'aplicació de missatgeria continuaria existint com una aplicació independent. Això està garantit en aquest pla. En el moment de l'adquisició, la Comissió Europea va declarar que Facebook no podria compartir dades entre el servei de missatgeria i Facebook. Una promesa que ja estava incomplerta, que va comportar una multa de 110 milions d'euros.
Els plans encara estan en una fase inicial, així que si es tiraran endavant. Aquesta és la pregunta. També podria ser que Facebook decideixi no llançar l'aplicació de xat universal a Europa per evitar més multes.
